이용약관

본 약관은 오늘수리(이하 "회사")가 운영하는 온라인 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

서비스명: 오늘수리 · 웹사이트: www.onulsuri.com

제1조 (용어의 정의)

• 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로, 고객 회원과 기술자 회원을 포함합니다.
• 고객: 수리·시공 등 서비스를 요청하고 기술자와 매칭되는 회원입니다.
• 기술자: 회사의 승인을 받아 견적·상담·시공 서비스를 제공하는 회원입니다.
• 예치금: 기술자가 플랫폼 이용을 위해 회사에 예치하는 금액으로, 결제 완료 시 플랫폼 수수료 차감 등에 사용됩니다.
• 작업: 고객과 기술자가 매칭된 후 진행되는 견적·상담·시공·결제 등 일련의 거래 과정을 말합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 사전에 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경 약관 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 기술자 회원은 사업자등록증 또는 기술자격증 등 회사가 정한 서류를 제출하고, 회사의 승인을 받은 후에 활동할 수 있습니다.
3. 회사는 허위 정보 기재, 타인 명의 도용, 과거 이용 제한 이력 등이 있는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 고객의 수리·시공 요청 접수 및 기술자 매칭
• 견적 요청, 견적 제출, 1:1 채팅, 작업 진행 관리
• 결제 연동 및 거래 기록 관리
• 기술자 예치금·수수료·정산 관련 기능
• 리뷰, 신고·분쟁 접수 등 부가 기능

회사는 통신·설비의 보수, 점검, 교체, 장애 발생 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

제5조 (회원의 의무)

• 회원은 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용 안내를 준수해야 합니다.
• 회원은 가입·이용 시 정확한 정보를 제공하고, 변경 시 지체 없이 수정해야 합니다.
• 회원은 아이디·비밀번호 등 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 고객과 기술자는 플랫폼을 통하지 않은 직거래 유도, 허위 견적, 욕설·협박, 개인정보 무단 수집 등을 해서는 안 됩니다.
• 기술자는 승인된 자격·서비스 범위 내에서 성실히 시공하고, 최종 금액·작업 상태를 정확히 안내해야 합니다.

제6조 (예치금 및 플랫폼 수수료)

1. 기술자는 회사가 정한 최소 예치금 이상을 유지해야 견적·채팅·작업 수락 등 주요 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 고객의 결제가 완료되면, 회사는 정책에 따라 플랫폼 수수료를 기술자 예치금에서 차감합니다. 수수료율·최소 수수료 등은 서비스 내 안내를 따릅니다.
3. 회사가 지급한 수수료 할인·면제 쿠폰은 안내된 조건과 기한 내에서만 사용할 수 있습니다.
4. 예치금 충전·차감·환불 등 세부 사항은 서비스 화면 및 별도 운영 정책에 따릅니다.

제7조 (결제 및 환불)

1. 고객은 서비스에서 제공하는 결제수단(네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 무통장입금 등)을 통해 작업 대금을 결제할 수 있습니다.
2. 결제 금액·시공 범위·최종 금액은 고객과 기술자 간 합의에 따르며, 회사는 결제 대행 및 거래 기록 관리 역할을 수행합니다.
3. 환불·취소는 전자상거래 등 관련 법령 및 회사의 환불 정책, 작업 진행 단계에 따라 처리됩니다.

제8조 (회사의 역할 및 면책)

1. 회사는 고객과 기술자를 연결하는 통신판매중개자로서, 개별 시공·견적 내용에 대한 당사자가 아닙니다.
2. 시공 품질, 일정, 현장 안전, 직접 거래로 인한 분쟁 등 회원 간 거래에서 발생하는 문제에 대해 회사는 법령상 책임이 있는 경우를 제외하고 원칙적으로 책임지지 않습니다.
3. 천재지변, 통신 장애, PG사·외부 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.

제9조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 약관 위반, 불법·부정 이용, 반복 신고, 예치금 부족으로 인한 운영 정책 위반 등 정당한 사유가 있는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
3. 해지 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 정보가 보관·파기됩니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 회원 간 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 우선 협의를 권장합니다.
2. 회사는 서비스 내 신고·분쟁 접수 기능을 통해 중재에 필요한 범위에서 지원할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련된 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 22일부터 시행합니다. 관련 정책의 상세 내용은 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관을 함께 확인해 주세요.